ZMOT

ZMOT สิ่งที่นักการตลาดดิจิตอลควรให้ความสำคัญ

ZMOT คืออะไร

 

คิดอะไรไม่ออก หาคำตอบไม่ได้ อยากรู้อะไรก็ถาม Google >>>
Google เป็น guru ในทุกๆด้าน

ไม่ว่าเราจะเห็นข้อมูลต่างๆ หรือโฆษณาสินค้าจากสื่อ offline – online ต่างๆ เรามักจะหาข้อมูลเพิ่มเติมจากใน Google ทำให้ Google กลายเป็นศูนย์กลางของ media ทุกรูปแบบ

และในการเลือกซื้อสินค้าก็เช่นกัน ใครๆก็อยากมั่นใจว่าสิ่งที่ตัวเองซื้อเป็นของดี ก่อนตัดสินใจซื้อ เราจึงเลือก search หาข้อมูลสินค้าเพิ่มเติมก่อนเสมอ ดูข้อดี ข้อเสีย review จากผู้ใช้จริง เปรียบเทียบกับแบรนด์อื่นๆ ซึ่งเนื้อหาใน Website ,Facebook , Blog หรือ Clip Youtube ก็ล้วนมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของเราอย่างมาก ว่าเราจะซื้อสินค้านี้จากร้านนี้ไหม

Google ได้ให้นิยามจุดนี้ไว้ว่า “ZMOT” หรือ “Zero Moment Of Truth” ซึ่งหมายถึง จุดก่อนที่ลูกค้าจะตัดสินใจเดินไปที่หน้าร้านเพื่อซื้อสินค้า ซึ่งเป็นช่วงเวลาสำคัญอย่างมากที่แบรนด์ควรให้ความสนใจ

ZMOT

Google จึงเป็นอีก Marketing tools (SEM : Search engine marketing , SEO : Search engine optimization) ที่นักการตลาดควรเริ่มให้ความสนใจมากขึ้น

ข้อมูลจาก google adwords , toppercool.com